Confira o artigo publicado pelo nosso CEO, Cláudio Azevedo, no LinkedIn. Nele, você irá encontrar 6 pontos extremamente importantes que os hotéis devem se atentar para a retomada do segmento da hospitalidade. Leia na íntegra: No momento da retomada, quem estiver melhor preparado tecnologicamente sai na frente. E é sobre isso que vou falar neste […]
A transformação digital faz com que empreendimentos hoteleiros alcancem melhores resultados, que vão desde a satisfação dos hóspedes, ao proporcionar uma experiência ainda mais hospitaleira e acolhedora, até o aumento da lucratividade, ao reduzir custos e melhorar a produtividade. Essas e outras facilidades vindas da tecnologia serão cada vez mais aderidas entre hotéis, pousadas, resorts e demais empreendimentos hoteleiros. Mas […]
Trabalhar na recepção de um hotel é muito mais do que apenas distribuir sorrisos, atender telefones, efetuar cadastro de hóspedes, entre outros. O recepcionista de hotel deve estar muito bem preparado e treinado para resolver as diversas situações. Para isso, o recepcionista de hotel precisa ter conhecimentos, mesmo que breves, de psicologia, relações humanas, inteligência emocional, tolerância […]
Economizar água é imprescindível, ainda mais com a falta de chuva dos últimos dias. Assim, para ajudar seu hotel a encontrar soluções sustentáveis de economia de água, listamos aqui cinco alternativas interessantes: 1. Instale chuveiros com reguladores de vazão de água: o consumo de água durante o banho representa cerca de 70% do consumo de total. […]
Mais do que o consumo de um produto ou serviço, a hospitalidade está pautada na experiência global que o hóspede terá ao escolher o seu hotel para se hospedar. Antes de tudo, vamos nos colocar na mesma página? Se buscarmos pelo significado do termo no dicionário, vamos encontrar que hospitalidade é o ato de hospedar […]
Entender profundamente a rotina e as necessidades do empreendimento para oferecer soluções tecnológicas específicas é o segredo para trazer resultados ainda mais concretos. Esse é o diferencial da APP Sistemas que, além de ajustar essas informações. O resultado desse empenho, aliado à proximidade com o cliente – tratado com absoluta confidencialidade das informações –, é […]
Nos últimos meses, um dos assuntos mais comentados pela população, especialmente do sudeste brasileiro, é a falta d’água e a falta de energia. As crises hídrica e energética têm atingido a todos e mobilizado muita gente a fazer alguma coisa para economizar água. Se o seu hotel ainda não está tomando medidas sustentáveis, saiba que […]
Ágil e eficaz. Esses são os adjetivos mais lembrados por clientes hoteleiros ao falar da Comanda Eletrônica, módulo do APP Hotel. O sistema leva tanta facilidade e precisão aos hotéis que é até difícil se lembrar de como era possível trabalhar com a extinta “comanda no papel”, sempre passiva de marcações erradas (ou da falta de […]
De forma mais produtiva, a APP Sistemas desenvolveu o Monitor de Preparo para bares e restaurantes. A solução, que substitui computadores, impressoras e tickets, nasceu da necessidade de informar aos pontos de preparo os pedidos feitos pelos clientes Com o Monitor de Preparo para bares e restaurantes, os colaboradores do hotel poderão saber, no momento da […]
Em seu artigo no site Hotelier News, o gerente de Marketing para a América Latina da Revinate, Alan Guacarán, faz a seguinte pergunta para os administradores de hotéis: “E se você soubesse exatamente o que seus hóspedes gostam e do que eles não gostam”? A pergunta de Guaracán tem o objetivo de estimular a reflexão […]
Segundo Móris Litvak, formado em engenharia pela USP, em seu artigo “Tecnologias móveis? Sim, claro!”, publicado no portal da Hôtelier News, estamos cercados de equipamentos e softwares que facilitam a vida do hóspede e do hoteleiro. Há soluções que disponibilizam o cardápio, permitem o acompanhamento da conta, facilitam o check-in e a reserva, entre outras […]
Business Intelligence (BI) é a tecnologia que coleta e organiza dados brutos e os transforma em informações úteis. Se você quer saber porque é tão importante adotar o Business Intelligence, este texto é para você! Muitas empresas deixam essa ferramenta de lado quando já possuem um sistema ERP (Enterprise Resource Planning) para integrar os dados […]
