Nós acreditamos que a hospitalidade é um jeito de pensar e agir e, por isso, precisa ser trabalhada de dentro para fora: nas pessoas e na empresa. Por isso, separamos alguns pontos para você pensar se tem praticado pequenas atitudes que impulsionem a hospitalidade no seu hotel Se ainda tiver alguma dúvida sobre o conceito, […]
Dia 29 de janeiro é o Dia da Hospitalidade e temos muito o que aprender e refletir nesta data. Afinal, a hospitalidade está relacionada com a aproximação das pessoas e consolidação de relacionamentos saudáveis, itens extremamente importantes nos negócios e na vida pessoal de qualquer ser humano. A hospitalidade agrega valor à relação, atribuindo um […]
O Turismo e a Hotelaria são alguns dos segmentos mais afetados com a crise gerada pela pandemia do novo coronavírus (COVID-19). Nós, da APP Sistemas, acreditamos que o momento atual pede união e colaboração para que possamos superar essa fase e seguirmos fazendo o que sabemos melhor: receber o outro bem. Diante de todo esse cenário e com a certeza […]
Em situações de crise, como essa pela qual o segmento da hotelaria está passando por conta do coronavírus, fica ainda mais evidente a importância da empatia e da prática da hospitalidade. Cuidar e se colocar no lugar do outro é, além de humano, uma atitude responsável diante do cenário econômico. Por isso, busque sempre construir […]
Confira o artigo publicado pelo nosso CEO, Cláudio Azevedo, no LinkedIn. Nele, você irá encontrar 6 pontos extremamente importantes que os hotéis devem se atentar para a retomada do segmento da hospitalidade. Leia na íntegra: No momento da retomada, quem estiver melhor preparado tecnologicamente sai na frente. E é sobre isso que vou falar neste […]
A transformação digital faz com que empreendimentos hoteleiros alcancem melhores resultados, que vão desde a satisfação dos hóspedes, ao proporcionar uma experiência ainda mais hospitaleira e acolhedora, até o aumento da lucratividade, ao reduzir custos e melhorar a produtividade. Essas e outras facilidades vindas da tecnologia serão cada vez mais aderidas entre hotéis, pousadas, resorts e demais empreendimentos hoteleiros. Mas […]
Trabalhar na recepção de um hotel é muito mais do que apenas distribuir sorrisos, atender telefones, efetuar cadastro de hóspedes, entre outros. O recepcionista de hotel deve estar muito bem preparado e treinado para resolver as diversas situações. Para isso, o recepcionista de hotel precisa ter conhecimentos, mesmo que breves, de psicologia, relações humanas, inteligência emocional, tolerância […]
Economizar água é imprescindível, ainda mais com a falta de chuva dos últimos dias. Assim, para ajudar seu hotel a encontrar soluções sustentáveis de economia de água, listamos aqui cinco alternativas interessantes: 1. Instale chuveiros com reguladores de vazão de água: o consumo de água durante o banho representa cerca de 70% do consumo de total. […]
Mais do que o consumo de um produto ou serviço, a hospitalidade está pautada na experiência global que o hóspede terá ao escolher o seu hotel para se hospedar. Antes de tudo, vamos nos colocar na mesma página? Se buscarmos pelo significado do termo no dicionário, vamos encontrar que hospitalidade é o ato de hospedar […]
Entender profundamente a rotina e as necessidades do empreendimento para oferecer soluções tecnológicas específicas é o segredo para trazer resultados ainda mais concretos. Esse é o diferencial da APP Sistemas que, além de ajustar essas informações. O resultado desse empenho, aliado à proximidade com o cliente – tratado com absoluta confidencialidade das informações –, é […]
Nos últimos meses, um dos assuntos mais comentados pela população, especialmente do sudeste brasileiro, é a falta d’água e a falta de energia. As crises hídrica e energética têm atingido a todos e mobilizado muita gente a fazer alguma coisa para economizar água. Se o seu hotel ainda não está tomando medidas sustentáveis, saiba que […]
Ágil e eficaz. Esses são os adjetivos mais lembrados por clientes hoteleiros ao falar da Comanda Eletrônica, módulo do APP Hotel. O sistema leva tanta facilidade e precisão aos hotéis que é até difícil se lembrar de como era possível trabalhar com a extinta “comanda no papel”, sempre passiva de marcações erradas (ou da falta de […]
